سوالات متداول

آیا محصولات سرو سفید دست‌ساز هستند؟
بله، تمرکز سرو سفید بر ارائه آثار هنری دست‌ساز و محصولات زیبایی‌محور است. به همین دلیل ممکن است تفاوت‌های جزئی میان نمونه‌ها وجود داشته باشد.

آیا رنگ محصول دقیقاً مطابق تصویر است؟
ما تلاش می‌کنیم تصاویر محصولات تا حد ممکن دقیق باشند، اما ممکن است به دلیل نورپردازی یا تفاوت نمایشگرها، رنگ محصول در واقعیت کمی متفاوت دیده شود.

زمان آماده‌سازی سفارش چقدر است؟
زمان آماده‌سازی بسته به نوع محصول متفاوت است و در صفحه هر محصول یا هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.

آیا امکان سفارش خاص یا اختصاصی وجود دارد؟
برای برخی محصولات امکان هماهنگی جهت سفارش خاص وجود دارد. برای اطلاع بیشتر، از طریق صفحه تماس با ما پیام دهید.

پرداخت در سایت چگونه انجام می‌شود؟
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و سایت سرو سفید دارای نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) است.

در صورت آسیب‌دیدگی محصول هنگام ارسال چه باید کرد؟
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را به همراه تصویر واضح از بسته‌بندی و محصول اطلاع دهید تا بررسی شود.